Please Read Our Terms and Conditions.

1. YOUR PRIVACY ONLINE.
When you place an order with us, we ask for your name, your email address, your address, your telephone number. We consider this information private. We use the information only for the limited purposes of processing your orders and for statistical purposes to improve our site and services to you.

We are committed to ensuring your privacy as a customer. You can be confident that Art and Wood, Inc. does not sell names, e-mail addresses, or any other information about our online customers with third parties.

2. BANK INFORMATION
We don’t require to you any bank information, neither any id, it is essential you never reveal it, on this way we protect your interests and personal assets.

3. ORDERS.
When you order we will receive it by email. We have a process to confirm your order by email. It will include al order data, like order number, payment amount, delivery date and instructions to the payment, according to choice selected when you fill in the order..

To supply your order , you have to achieve the payment within 48 hours according to the hour your order was received, otherwise your order WILL BE CANCELED.

4. THE PAYMENTS.
You have three choices for the payment of your order. PAYPAL, Wire transfer and Money Order. In the confirmation email, we will give you the instructions for the payment. You should confirm us by email or fax with data about your payment.

5. SHIPMENT.
The shipping cost for merchandise ordered should be paid by the Customer when the merchandise is delivered at the address you entered in order form. We take care to wrap the merchandise securely.

Our products are shipment from El Paso, Texas USA to the place you need it. We offer you to select between two choices for shipping delivery, any one you choose, you can work out on the shipping cost.

6. THE PRICES.
The Art prices are published in US dollars, if you are using another currency you should take care of the currency conversion during the payment.

7. REFUND.
We sell hand made art, this implies each item is once-only. Art pieces are done on natural wood and they didn´t has a perfect appearance, like manufactured pieces. Natural wood suffer minor changes due to sudden temperature changes. According to this, our policies do not allow any refund of money.

Por favor, lea nuestros Terminos y Condiciones.

1. SU PRIVACIDAD.
Cuando usted realiza una orden en nuestro sitio, le solicitamos algunos datos personales. Nosotros consideramos esta información privada. Usamos ésta información solo para propósitos limitados de procesamiento de sus ordenes de compra y para propósitos estadísticos para mejorar nuestro servicio.

Estamos comprometidos con la seguridad de la privacidad de nuestros Clientes. Usted puede estar seguro que la compañía Art and Wood no vende nombres, direcciones de correo elctrónico o cualquier otra información acerca de nuestros clientes a terceras partes.

2. LA INFORMACION BANCARIA
Tampoco necesitamos ni requerimos de su número de cuenta bancaria, ni de su clave personal, es imprescindible que en NINGUN MOMENTO LA REVELE, de esta manera protegemos sus intereses y su patrimonio.

3. PEDIDOS.
Usted al realizar una orden de compra, nosotros lo recibiremos por correo electrónico. Realizamos un proceso de confirmación de pedido y le confirmamos via correo electrónico, con los datos del pedido, como número de transacción, monto a pagar, fecha de entrega e instrucciones para el pago, de acuerdo a la opción que usted haya elegido al realizar la orden.

Para que su pedido sea surtido, usted deberá realizar el pago en un plazo no mayor a 48 Horas, de acuerdo a la hora que Usted realizó su orden, de lo contrario su pedido será CANCELADO.

4. LOS PAGOS.
Usted tiene tres alternativas para realizar el pago de su pedido,
PAYPAL, Transferencia Bancaria y Money Order. En el correo de confirmación de pedido, le daremos las indicaciones para que Usted realice el pago. Una vez que Usted realice su pago, deberá confirmarnos por email o fax enviandonos datos o copia de ficha de depósito.

5. ENVIO DE ARTESANIAS.
El costo de envío de la mercancía ordenada debe ser pagado por el Cliente al momento de recibir la mercancía en la dirección proporcionada. Nosotros daremos envoltura segura a la mercancía para su envío.

Nuestros productos son enviados desde El Paso, Texas USA al lugar que usted así lo solicite. En nuestro web tenemos dos opciones de mensajería, dependiendo la que usted elija, Usted podrá calcular o investigar el costo del envío.

6. LOS PRECIOS.
Los precios de las Artesanías están publicados en dólares americanos, por esta razón, usted debe tomar en consideración esto al momento de realizar su pago.

7. DEVOLUCIONES.
Nosotros vendemos artesanía hecha a mano, esto implica que cada pieza es única e irrepetible. Las piezas de arte son hechas de madera natural y no tienen una apariencia perfecta, tal y como las piezas manufacturadas. La madera natural sufre alteracioes menores debido a los cambios bruscos de temperatura. Por esto, dentro de nuestras políticas no esta permitida la devolución de dinero.