CLAUSULAS DE CONTRATO PARA WEB SITE

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I TERMINOS DE PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN
1.- La cotización previa a este contrato, deberá contener el mapa de navegación para saber él numero de paginas que contiene su web.
2 .-El cliente al aceptar las condiciones del contrato estará de acuerdo de que cada página extra que requiera tendrán un costo adicional que tendrá que ser cotizado en forma extraordinaria.
3 .-La información del web deberá ser proporcionada por el cliente, de no ser así, el cliente acepta un costo adicional por buscar información acerca de su web.
4 .-El material escrito que el cliente requiera para su web, deberá ser proporcionado en forma electrónica (word, excel) de no ser así se aplicara un costo extra por captura de información.

II TERMINOS DE FOTOGRAFIA
1.-Si el cliente requiere de material fotográfico dentro de su web, el cliente deberá proporcionar el material fotográfico en formatos digital  (jpg, gif) con buena calidad fotográfica.
2.-Si el cliente requiere de material fotográfico dentro de su web, pero requiere de que las fotografías se tomen físicamente esto causará costo adicional, por concepto de toma fotográfica.
3.-Si el cliente requiere de material fotográfico dentro de su web, pero no tiene archivos digitales, solo fotografías físicas o revistas, esto requiere de un servicio de scanner las fotografías, esto también tiene un costo adicional por scanner fotográfico y optimización de imagen.
4.-Todas las imágenes y fotografías se deben de optimizar para el uso de web, aun cuando usted proporcione las fotografías en formato digital, hay un costo adicional por optimización de imágenes para la web. Esto se realiza en un software especial y requiere de un tiempo para su manejo. Si le cotizaron esto en su web revise cuantas fotos incluye su web, porque sino esto tendrá un costo adicional.

5.- Si el cliente desea que las fotos que se manejan en la información sean editadas(cortadas, con brillo, contraste efectos visuales, letras,  etc.) Tendrán un costo adicional.

III TERMINOS DE CATALOGOS
1.-Si el cliente requiere de un catalogo en la web, el cliente deberá de proporcionar descripciones generales de cada producto, los precios, y las fotografías(considerando las cláusulas II-1,II-2,II-3 y II-4) y la documentación deberá ser proporcionada por el cliente en forma electrónica según cláusula (I-4), deberá estar en el idioma que desee que sea presentado, de no ser así las traducciones tienen un costo adicional.
2.-Si el cliente requiere que se baje información de Internet, (imágenes, información o música) se cobrara un costo adicional por buscar información, pero el cliente deberá decirnos que paginas bajar, la información se bajara y se pondrá en su web, pero se pondrá en el mismo idioma de donde se bajo de Internet, incluso si tiene faltas ortográficas.
3.-Si el cliente requiere que se baje información de Internet, (imágenes, información o música) para construir su web que requiera búsqueda en Internet esto causara otro costo adicional. El cliente podrá solicitar cotización previa para su elaboración.
4.-Cuando el cliente requiere de base de datos para su web, por ser catalogo, los derechos sobre uso de la base de datos, son exclusivamente para desplegar datos dentro de su web.
Tupuntocom no proporcionara al cliente nunca la base de datos, por seguridad, el servidor protege esta información y solo puede ser utilizada por tupuntocom.

IV TERMINOS DE DISEÑO
1.-Al ser diseñado la web del cliente, el precio del diseño se paga solamente una sola vez, si requiere de cambios posteriores se cobrara adicionalmente cada página o cambio de diseño, pero solo podrá hacer uso de su diseño dentro de nuestro servidor (servicio de hospedaje), si el cliente decide cancelar el contrato de hospedaje por ningún motivo se proporcionara los archivos de diseño(html), es decir el cliente es dueño del diseño mientras se hospede y diseñe con tupuntocom, si desea obtener los archivos de diseño tendrá que pagar por esto y este tiene un costo igual al que pago inicial(sin contar el costo de registro de dominio y el hospedaje), pero se le venderán los derechos de autor para que el cliente pueda modificar cualquier cosa al web.
2.- Si el cliente nos proporciona sus archivos de web solo para hospedarlo en nuestro servidor el sitio deberá contener toda la navegación, y base de datos, imágenes y todo lo que contenga para hacer posible la instalación en el servidor Tupuntocom no será responsable de los problemas de diseño, y se podrán hacer cambios al diseño solamente solicitados vía e-mail y se tendrá que autorizar la cotización antes de cualquier cambio.
3.- Al presentarse el Template de Diseño (plataforma sobre la que se va a navegar)usted tendrá un lapso de una semana para presentar los cambios pertinentes del template. Una vez aceptados, NO SE CAMBIARA EL TEMPLATE(colores, fondos, color de letra, posición del logotipo en el template, botones, etc.
4.- Los efectos flash se tienen que hacer de acuerdo a lo especificado, si no se cuenta con especificaciones el diseño se cobrará de todas maneras, las especificaciones pueden ser lapso de tiempo, tipo de letra, que información quiere que despliegue, que intervalos de tiempo desean que permanezca fijos color de fondo color de las imágenes, cambio de colores.
5.- Ningún Diseño de web incluye el diseño de logotipos, El cliente tendrá que proporcionarlo en archivo electrónico, de no contar con el logotipo electrónico, puede ser impreso, pero Tupuntocom no será responsable de la calidad con la que este se desplegué. Si desea que le Rediseñemos su logotipo en forma electrónica, de tal manera que tenga calidad de imagen para la web este contara con costo adicional.
6.- Si el cliente desea animación en su logotipo o en alguna otra parte tendrá que solicitarlo previamente para establecer el costo.

V TERMINOS DE CORREO ELECTRÓNICO
1.-Al cliente se le proporcionara él numero de correos electrónicos de acuerdo al plan de hospedaje, los correos adicionales tienen un costo adicional, si él excede el numero de correos según el plan donde se contrato este, estará sujeto a cambio de plan mas arriba por el manejo excedente de memoria que consumen los correos. Esto incrementa el costo del servicio de hospedaje.
2.-El nivel de seguridad del servidor de tupuntocom es alto, sin embargo estamos expuestos a las personas mal intencionadas, esto puede ser causa de falla temporal en los correos electrónicos, o él hacke de su pagina, Tupuntocom se compromete a solucionar el problema a mas tardar 72 horas. Excepto si el daño fuera fatal, de tal manera que el servidor se dañe completamente, tupuntocom tendrá que tomar el tiempo necesario para conseguir otro servidor, se le compensara al cliente con tiempo de hospedaje.
3.-El servidor de Tupuntocom, requiere de mantenimiento continuo para la optimización del equipo, en ocasiones, podría fallar el acceso a la pagina o correo electrónico por cuestión de horas o minutos, por lo cual Tupuntocom no podrá restablecer el servidor en un tiempo menor al requerido.
4.-Tupuntocom, no será responsable de las fallas de la entrega de correo electrónico en Outlook (correo entrante o Saliente), únicamente seremos responsables de la entrada o salida de correos electrónicos directamente del servidor.
5.-Para el caso de los correos que no pueden ser entregados por estar en una condición de bloqueo por los proveedores de conexión de Internet u otros servidores, en ocasiones los servidores por seguridad bloquean ciertos nombres de correos y no pueden ser entregados. Tupuntocom no es responsable de este tipo de acciones.
6.-Tupuntocom, podrá proporcionarles los datos para crear la(s) cuenta(s) de acceso a los correos que le proporcionamos para acceso a Outlook en su computadora personal, pero no seremos responsables de la instalación del mismo, si requiere de asesoría personal, esto causara un costo de asistencia.
En ciertas ocasiones la pagina no se acceso por el tipo de conexión de Internet, Tupuntocom, tampoco es responsable de acciones que dependen de una deficiente conexión de Internet.
7.- Tupuntocom, no se hace responsable de los archivos electrónicos que puedan llegar a su computadora con virus, por medio de correo electrónico, usted es responsable de tener actualizado un antivirus. Cualquier servicio de revisión que no tenga nada que ver con nuestro servicio de diseño u hospedaje será sujeto a un cobro por servicio.

VI TERMINOS DE DOMINIO
1.- Una vez registrado el dominio (www.nombre del_web.com)no se podrá hacer cambios al mismo.
2.- La renovación del dominio deberá ser confirmada por el cliente con anticipación, si por algún motivo se demora con el pago o la decisión de renovar el dominio y lo registra otra persona después de que vence el año de registro, Tupuntocom no será responsable de la perdida de su dominio.
3.- Cuando el cliente desea trasladar su dominio a Tupuntocom deberá cumplir con requisitos indispensables.(autorización de contactos)

VII TERMINOS DE PAGO
1.- Ningún web site se sube a Internet sin antes haber pagado el anticipo de al menos 30 %, aunque este sea solo para la prueba.
2.- si el hosting se esta pagando mensualmente, por alguna razón se omite el pago de servicio, tupuntocom será libre de suspender el servicio temporalmente, así como la entrega de correo también quedara suspendida hasta que el cliente cumpla con el pago.
3.-Normalmente el periodo de 1 año de dominio es independiente del periodo del hosting, y cada uno se cumple en fecha diferente. Pero se debe de renovar todo el servicio (registro de dominio y hospedaje)una vez que se vence el primero ya sea el registro ó el hospedaje.
4.- Las fechas de pagó por cualquier servicio de Tupuntocom se deberán cumplir tal y como lo señala el contrato, las demoras causan un costo adicional del 5 % mensual.
5.- En el plan de diseño Renta, el pago deberá ser pagado antes del día ultimo de cada mes, Tupuntocom podrá suspender el servicio en caso de no cumplir por el pago a tiempo.

VIII TERMINOS DE RENTA SOLO DE HOSTING

1.- En el caso que un cliente rente únicamente el servicio de hospedaje, se le proporcionará una cuenta de FTP solo para subir su información, el cual queda en conformidad de recibir la cuenta de esta forma y hacerse responsable de toda la información que sube así como el cuidado de el pasword.

2.- Estar de acuerdo con la póliza de aceptación de uso.

3.- Para el caso que el cliente desee tener acceso al panel de Control, el cliente deberá enviar un e-mail a TuPuntoCom, con quien le maneje su cuenta, pidiendo autorización de utilizar el Panel de Control, y quien se hará cargo de utilizar dicha herramienta, además tendrá que aceptar utilizarlo con responsabilidad, si se provoca algún desperfecto que el responsable no pueda reparar, Tu Punto Com podrá hacer la reparación con cargo a la empresa o persona que contrata o bien al responsable del Panel de Control.

4.-La renta del Hosting se hace para un dominio en especial, se prohíbe la utilización de subdominios a asuntos ajenos al web en relación.

5.- Se prohíbe la utilización de carpetas dentro del dominio, información que no tenga nada que ver con la página en publicación.

6.-Si cuenta con Panel de Control, se prohíbe el uso de exceso de cuentas de correo electrónico o cuentas de FTP, Tu Punto Com será libre de borrar el exceso de cuentas de correo electrónico o FTP, solo se podrán generar las cuentas que tenga asignado el paquete que se esta rentando.

7.- Quien este encargado del Panel de Control o cuenta ftp, será responsable de mantener una copia de el web que se subió, TuPuntoCom no tendrá responsabilidad alguna sobre daños o jaqueo a su cuenta de FTP o Panel de Control, o paginas en línea.

8.- Quien rente hospedaje con un fin, y después lo cambie, con otro propósito diferente Tu Punto Com suspenderá si no existe aviso previo.

9.- Prohibido Subir Pornografía de cualquier nivel, Tu Punto Com suspenderá en caso de que así sea sin ningún reembolso de dinero.

10.-Tupuntocom, no se hace responsable de los archivos electrónicos que puedan llegar a su computadora con virus, por medio de correo electrónico, usted es responsable de tener actualizado un antivirus. Cualquier servicio de revisión que no tenga nada que ver con nuestro servicio de hospedaje será sujeto a un cobro por servicio.

11.- Tu Punto Com estará completamente autorizado a monitorear cualquier uso del Panel de Control

12.- En caso de querer cambiar el pasword de Control panel tendrá que dar aviso por medio de correo electrónico para estar al tanto de ello, considerando que se hará responsablemente.

IX TERMINOS DE IMAGENES, LOGOS, ANIMACIONES

1.-El cliente debera proporcionar las imágenes permitidas de acuerdo al paquete contratado
2.-Debera proporcionar en formato digital, gif, jpg, png,crd, psd
3.- Creación, edicion o modificación de logotipos e imágenes tiene un costo adicional cada solicitud de cada imagen, no incluido en diseño del sitio.
4.- Si la imagen se tiene que escanear se considera rediseño de imagen con costo adicional.
5.-  El diseño de logotipo o imágenes no incluyen animación a menos que asi lo solicite.
6.- Cada animación requerida deberá ser solicitada vía e-mail, y tendra un costo extra.

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